De acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Decal Properties S.A.C. (RUC 20552655932) pone a su disposición su Libro de Reclamaciones.

La presentación de un reclamo no limita el derecho de la persona a recurrir a otras vías para resolver la controversia, ni constituye un requisito previo para hacerlo. El proveedor deberá atender y responder el reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Libro de reclamaciones

Lugar donde ocurrieron los sucesos

Nombres

Apellidos

Correo electrónico

N° de teléfono

Tipo de documento

N° de documento

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

Identificación del bien contratado (Producto / Servicio)

Tipo

Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o malestar respecto a la atención

Detalle (indique el problema surgido)

Pedido (indique lo que solicita)

Aceptación

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